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接轨国际化旅游,国外专家来金华山建言献策,助力景区建设发展

    为进一步打造大金华山旅游新时代,体现国际化旅游新需要,今日(3月9日),金华双龙旅游发展总公司特邀请毕业于加拿大皇家路大学的旅游管理专业的外教老师Catherine Evans为总公司全员进行一次培训。从人力资源、旅游设施、基础设施和市场营销等方面对金华山建言献策。
    两周前,金华职业技术学院旅游和酒店管理学院14级师生一行八十余人曾赴金华双龙洞调研并参观学习,用以了解金华山双龙风景区的整体概况及运营中的优势和问题。今日,Catherine Evans和D'Arcy Dornan老师针对上次考察调研的结果,结合学生们的观点,点出景区的不足之处并提出了相应建议。随着游客的增加和扩建,现有的人力、服务是不够的。Catherine Evans老师建议从服务质量方面,可以对员工提出密集培训,提升员工自身的素质。同时,还建议有外语导游,方便外国游客来金华山游玩,进行文化和语言的对接。
    Catherine Evans老师对景区提出了一个金华山“smart“目标。第一让停车场更大更好更便捷,交通更便利;第二生态效应、经济效应方面来开发景区更多新景点;第三,增加可供游客游玩娱乐的场所,提升游玩时间,让游客留下来。Catherine Evans老师还说到想要增加游客,除了增加景点和服务,重要的是口碑,市场营销很重要,需要多做活动推广,以扩大宣传度知名度。
    金华山的文化资源很丰富,Catherine Evans老师说金华山不应该只从溶洞方面作为卖点,而是应该与黄大仙祖宫等景点的文化相辅相成。D'Arcy Dornan老师说目前金华山景区着重的部分偏向自然景观,但人文景观十分吸引人,希望景区能够合理开发。
    对于金华山的未来,王兴奎总经理说到在人力资源、旅游设施、基础设施和市场营销等方面都应该做出改变,按照5A的标准,提高服务,让更多游客能够享受到服务的成果。同时让景区交通实现“外循环”、“内循环”,游玩更便利 。最后合理开发金华山的历史人文景观,要更注重文化形式,将人文景观做到极致,让金华山更好更快发展。


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