在双龙旅游电子商务网上预订酒店有保障吗?
在双龙旅游电子商务网订房当然有保障!网上预订不收取您任何费用。只要您预订之后接收到预订成功短信,酒店就会给您保留 房间。免去直接到酒店无房的尴尬。
如何确认订房成功?
您完成订单填写后,必须选择“提交”按钮,订单才会正式传送给我们。此时请注意查看邮件,您会接收到邮件告知您订单成功。如果长时间未接收到邮件,请致电0579-82598010查询。
如何办理入住?
在您到达酒店之后,说明是通过双龙旅游电子商务网订好的房间,报一下您预订时填写的入住人姓名,酒店前台即会为您办理入住手续。 入住有任何问题,请及时致电0579-82598010,由双龙旅游客服帮您解决问题。
如何修改预订信息?
需要更改预订信息,请至少提前2天到您的订单中心修改,也可直接致电0579-82598010,双龙客服会尽快为您确认变更事项。如遇大型活动及旅游旺季期间,请提前通知我们变更或取消订单。
如何取消预订?
登录www.suhanglongdong.com,进入“订单中心”,在左侧酒店预订记录中选择要取消的订单,点击"取消"即可,若不方便上网,您也可以直接致电0579-82598010,由客服人员为您取消订单。
关于入住、离店的时间?
按国际惯例,一般酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00,如提前入住或推迟离店,均须酌情加收一定的费用。 一般情况下,酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18:00,过时将不予保留。
如果您不能在18点之前到店,请您在预订的时候填写备注信息,我们会帮您和酒店进行协商,并及时通知到您。
如您在12点前前往酒店办理入住,如酒店没有空房,请您稍作等待,可先行寄存行李,酒店有房即可办理入住。
(凌晨六点前办理入住会增收房费)。
付款方式?
酒店预订成功以后,您到酒店前台出示您的身份证告知您的预定信息,酒店核对信息后,您就可以以优惠价付款入住。